الأسئلة الشائعة وأجوبتها

الطلب من الموقع مباشرة

يمكنك التأكد من الموقع مباشرة حسب مقاسك ويتم البحث عن القطعة برقمها المكون من 4 أرقام

إما عن طريق البطاقة ( مدى – فيزا – ماستر كارد ) أو عند الاستلام برسوم إضافية 15 ريال فقط

التوصيل داخل الرياض خلال يومين إلى 3 أيام , وخارج الرياض خلال 3 إلى 5 أيام , وخارج المملكة خلال 7 إلى 14 يوم

لـ الطلبات أقل من 150 ريال 35 ريال , ولـ الطلبات من 150 – 350 ريال بـ 14 ريال , ولـ الطلبات أكثر من 350 ريال مجاني , ولـ خارج الممكلة بـ 35 ريال

يمكنك التأكد من جدول المقاسات في الموقع

القطع تتوفر من 15 إلى 30 يوم ويمكنك تسجيل بياناتك في الموقع لـ تنبيهك عند توفرها

نعم كل عباية بطرحتها

تقدري تتأكدي من الموقع مباشرة عن أسعار كل قطعة وعند اضافتها لـ السلة راح يطلع لك المجموع كامل لـ الطلب

يمكنك عند اختيار المقاس تحديد خيار هدية وإضافة الجملة المراد إضافتها في الكرت برسوم 14 ريال فقط

للأسف البيع لـ القطع المتوفرة في الموقع فقط بالمقاسات حسب جدول المقاسات

للأسف فقط المتوفر العبايات المعروضة بالموقع

للأسف لا يمكنك , ولكن يمكن اختيار طرحة أخرى من قسم الإكسسوارات

يتم ارسال رقم الطلب برسالة نصية وبريد إلكتروني

يمكنك إلغاء الطلب إذا كان قيد المعالجة فقط  )

فقط يمكنك التعديل على الطلب عندما يكون الطلب قيد المعالجة  )

يمكنك تتبع الطلب من إدارة الطلب ويتم إظهار رابط التتبع لـ شركة الشحن لـ رؤية موقع الشحنة الآن

يمكنك تتبع الطلب من إدارة الطلب ويتم إظهار رابط التتبع لـ شركة الشحن المرسل معها الطلب

لايمكنك يجب إلغاء الطلب والطلب من جديد بإختيار طريقة الدفع المناسبة

لايمكنك يجب إلغاء الطلب والطلب من جديد

يمكنك مراسلتنا عبر قنوات خدمة العملاء

يمكنك بالتواصل مع فريق خدمة العملاء إذا كان الطلب جاري

يمكنك التأكد من حالة الطلب من الموقع ومراجعة فريق خدمة العملاء  )

يمكنك التأكد من حالة الطلب من إدارة الطلبات وتتبع الطلب إذا كان التأخير من شركة الشحن يجب التواصل مع شركة الشحن (  )

يمكنك التواصل مع شركة الشحن مباشرة  )

شاكرين حرصك ونعتذر جدا ويمكنك مراجعة فريق خدمة العملاء )

نعتذر جدا ويجب مراجعة فريق خدمة العملاء

إذا كان الطلب قيد المعالجة يمكنك عن طريق فريق خدمة العملاء وإذا كان قد تم شحنه يمكنك التواصل مع شركة الشحن مباشرة لـ تعديله

يجب التأكد من سبب عدم التوصيل من رابط التتبع في إدارة الطلبات وإذا كان الطلب عند الاستلام فـ يمكنك الطلب من جديد وإذا كان الطلب مدفوع يجب مراجعة فريق خدمة العملاء

يتم تقديم الطلب من الموقع مباشرة من إدارة الطلبات ويمكن لـ فريق خدمة العملاء مساعدتك

يمكنك استبدال المقاس من الموقع مباشرة من إدارة الطلبات لـ تقديم طلب الاستبدال وسـ يتم معالجة طلبك وشرح الطريقة

يمكنك استبدال الموديل من الموقع مباشرة من إدارة الطلبات لـ تقديم طلب الاستبدال وسـ يتم معالجة طلبك وشرح الطريقة

يتم تسليمها لـ مندوب الشركة المسجلة في البوليصة مطبوعة مع جميع القطع المراد استبدالها/استرجاعها , ويمكنك لتسريع العميلة تسليمها لأقرب فرع لكِ

نعم يرجى تسليمهم بنفس بوليصة الشحن لـ المندوب أو الفرع

جدا نعتذر لك ويمكنك تقديم طلب استبدال/استرجاع وسـ نكون حريصين بأن تصلك البديلة بأسرع وقت وأفضل صورة

جدا نعتذر لك ويمكنك التأكد من القياسات ومقارنتها بجدول المقاسات وتقديم طلب استبدال/استرجاع وسـ نكون حريصين بأن تصلك البديلة بأسرع وقت وأفضل صورة

جدا نعتذر لك ويمكننا ارسال الشعار لـ يصلك بأسرع وقت

جدا نعتذ لك ويمكننا ارسال طرحة لـ تصلك بأقرب وقت

جدا نعتذر لك والرجاء مراجعة فريق خدمة العملاء لـ خدمتك بشكل أفضل

يتم رفع إعادة المبلغ بعد استلام القطع وسيتم إعادة المبلغ من 7 إلى 14 يوم عمل

يتم إعادة مبلغ القطع مخصوم 30 ريال وأي مبلغ مدفوع كـ رسوم لا يسترجع مثل رسوم الشحن والتوصيل ورسوم الدفع عند الاستلام والتغليف

نعتذر جدا وسـ يتم معالجة الأمر بأسرع وقت

الرجاء المحاولة مرة أخرى وإذا تكرر الأمر الرجاء التواصل مع فريق خدمة العملاء لـ خدمتك بشكل أفضل

How to Do it?

Go there you can do it

How to purchase it?

Go there you can do it purchase

How to replace product

By this link you can replace

Whats you whatsapp support

o56152433562 this is our whatsapp no.

تحديث…
  • لا توجد منتجات في سلة المشتريات.